FAQ’s

 

Tout ce que vous devez savoir a propos de nos tours a velo et nos services

Nous espérons répondre à toutes vos questions, sinon n’hésitez pas à nous contacter.

 

Où est le point de rendez-vous pour les Tours à vélo?

Toutes nos visites guidées à vélo commencent à Born Bike Tours Barcelona, Calle Marquesa, n ° 1 08003 – Barcelone.
Nous offrons la possibilité de déposer et récupérer les vélos à votre Hôtel, logement etc, pour un coût additionnel. Contactez-nous pour plus d’informations.

Quelle est la politique d’annulation?

Les changements et les annulations ne peuvent s’effectuer que 48 heures avant la prestation.

De quelle taille sont les groupes?

Nous organisons nos Tours à vélo pour des groupes de 4 personnes minimums (ou Tours Privés).
À Born Bike Tours Barcelona, nous voulons vous faire profiter d’une expérience unique et pour cela, lorsqu’il y a de grands groupes, nous divisons le groupe en groupes de 15 personnes afin que ce soit plus confortable et sûr pour tout le monde. Chaque grand groupe sera accompagné d’un guide moniteur ainsi que d’un mécanicien fermant le groupe.

Les enfants peuvent-ils participer au Tours guidés à vélo?

Bien sûr, nous n’imposons pas d’âge minimum pour les Tours. Cependant, faîtes-nous savoir à l’avance si un enfant participe au Tour, afin que nous puissions réserver des vélos plus petits / sièges enfants.

Que se passe-t-il si je rencontre un problème sur le trajet?

Nos guides disposent des outils et des connaissances nécessaires pour réparer les problèmes mécaniques mineurs. Si vous ne pouvez pas terminer le Tour guidé, nous organiserons le transport pour vous et le vélo jusqu’au lieu de départ.

Que faire s’il pleut à Barcelone le jour de notre visite à vélo?

Barcelone est une ville avec plus de 300 jours de soleil alors nous espérons que cela n’arrivera pas ! Si c’est le cas, nous fournirons à tous des imperméables, gratuitement, afin que votre tenue reste sèche pendant que vous explorez l’inhabituelle Barcelone sous la pluie.
Nous n’annulons donc pas nos Tours en cas de pluie.

Est-il sûr de rouler dans les rues de Barcelone à vélo?

Barcelone est une ville dynamique avec de très bonnes infrastructures cyclables, en effet, il y a près de 200 km de pistes cyclables.
La sécurité est notre priorité. Nous avons parcouru les rues de Barcelone de nombreuses fois et nous avons choisi les rues avec des pistes cyclables ou avec peu de trafic pour nos Tours.
Si vous venez louer un vélo à Barcelone, nous vous indiquerons les meilleurs itinéraires pour découvrir la ville à votre rythme et en toute sécurité.

Quelles sont les règles de circulation à Barcelone?

Lorsque vous voyagez à Barcelone, vous devez respecter les normes de circulation espagnoles.
Born Bike ne sera en aucun cas responsable si vous ne respectez pas ces règles.

Le port du casque est-il obligatoire à Barcelone?

Le port du casque est obligatoire pour les moins de 15 ans. Nous disposons de casques, pour les enfants, mais les adultes aussi s’ils le souhaitent.

Comment dois-je procéder pour réserver un Tour à vélo?

Réserver l’un de nos Tours à vélo est vraiment facile. Il vous suffit d’aller sur la page de contact. Vous serez invité à remplir un formulaire avec vos informations personnelles. Nous vous enverrons alors un email privé avec le processus de réservation.